12306 Dasar Privasi – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan utama 12306. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di Malaysia. Kami komited untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan tidak disalahgunakan oleh mana-mana pihak.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Maklumat Akaun dan Identiti
Apabila anda mendaftar di platform 12306, kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda serta memastikan anda memenuhi syarat kelayakan berumur 18 tahun ke atas.
Kami juga mungkin meminta dokumen pengenalan diri seperti salinan kad pengenalan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) bagi memenuhi keperluan pematuhan dan memastikan keselamatan transaksi kewangan anda.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, 12306 mengumpulkan maklumat transaksi seperti kaedah pembayaran yang dipilih (FPX atau Boost eWallet), jumlah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) dan sejarah transaksi dalam akaun anda. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad bank anda secara terus. Semua pembayaran diproses melalui saluran yang selamat dan terenkripsi.
Data Peranti, Pelayar dan Penggunaan
Kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform termasuk alamat IP, jenis peranti, model telefon bimbit, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, halaman yang dilawati, masa lawatan dan corak navigasi. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Navigasi Dasar
Untuk Apa Maklumat Anda Kami Gunakan
Maklumat anda digunakan untuk mengendalikan dan menyelenggara akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, mengesahkan identiti dan memberikan akses kepada semua ciri platform 12306 yang anda layak gunakan.
Data penggunaan dan maklumat peranti dianalisis untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan. Ini melindungi akaun anda dan memastikan platform 12306 kekal selamat untuk semua pengguna di Malaysia.
Kami menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri baharu yang relevan kepada pengguna Malaysia.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar maklumat penting berkaitan akaun, notifikasi keselamatan, kemas kini dasar dan sebarang perubahan pada perkhidmatan. Anda boleh mengurus pilihan pemberitahuan melalui tetapan akaun anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan yang Kami Gunakan
Apa Itu Kuki dan Fungsinya
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform 12306. Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki keutamaan menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Platform 12306 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget. Kami menghadkan penggunaan kuki kepada keperluan operasi dan peningkatan perkhidmatan kami sahaja.
Perkongsian Data dan Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Maklumat
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
12306 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut: dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi FPX dan eWallet anda, dengan pihak berkuasa undang-undang atau penguatkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, dan dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Langkah Keselamatan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12306 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan kami. Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran. Kami juga menjalankan semakan keselamatan berkala untuk memastikan infrastruktur kami sentiasa dikemas kini dan terlindung.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan 12306 dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh mengemaskini maklumat tersebut melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan 12306.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan sesetengah maklumat untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang belum selesai.
Perubahan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami
12306 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini dasar ini dengan tarikh kemas kini akan sentiasa tersedia di laman web rasmi kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim kami untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan privasi pengguna.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 2026 dan terpakai kepada semua pengguna platform 12306 di Malaysia.
Privasi Anda Terjamin, Hiburan Anda Bermula
Kami berkomitmen untuk melindungi data anda sepanjang masa anda menggunakan platform 12306. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus dan menyeronokkan.